HFMED, un producător de frunte și{0}}furnizor unic de soluțiiechipament pentru sala de operatie (SAU)., a anunțat oficial actualizarea completă a sistemului său global de servicii post-vânzare pentruechipament pentru sala de operatie. Sistemul actualizat se concentrează pe optimizarea vitezei de răspuns a serviciului, îmbogățirea conținutului serviciului și îmbunătățirea calității serviciilor, având ca scop oferirea de asistență post-vânzare mai eficientă, profesionistă și convenabilă pentru instituțiile medicale globale.
Actualizarea sistemului post-vânzare include în principal trei măsuri cheie: construirea unei rețele globale de servicii post-vânzare, modernizarea platformei inteligente de management post-vânzare și consolidarea pregătirii profesionale a echipei post-vânzări. HFMED a adăugat 8 centre de service post-vânzare în întreaga lume, care acoperă Asia, Europa, America de Nord și Asia de Sud-Est, realizând asistență post-localizată și scurtând timpul de răspuns al serviciului la 24 de ore în regiunile cheie.
Platforma inteligentă de management post-vânzare actualizată poate realiza monitorizarea-în timp real aSAU echipamentstarea de funcționare, avertizare timpurie a defecțiunilor, diagnosticare online a erorilor și îndrumare tehnică de la distanță. Instituțiile medicale pot trimite oricând cereri post-prin platformă și pot interoga progresul procesării serviciului în timp real, ceea ce îmbunătățește considerabil eficiența serviciului post-vânzare și reduce impactul defecțiunilor echipamentului asupra lucrărilor chirurgicale.
„Actualizarea sistemului de service post-vânzare este o parte importantă a strategiei globale de service a HFMED”, a declarat responsabilul departamentului de service post-vânzare al HFMED. „Aderăm întotdeauna la conceptul de „centrat pe client-și, prin modernizarea sistemului post-vânzare, vom îmbunătăți și mai mult experiența de service a clienților globali și vom oferi garanții puternice pentru funcționarea stabilă aechipament pentru sala de operatieîn instituţiile medicale. Pentru mai multe detalii despre serviciul post-vânzare al HFMED, vă rugăm să vizitați pagina noastră de soluții: www.hfmed.com/solutions.”